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老板电器:紧抓穿越周期新风向,将数字畅想具象化

文章来源: 时间:2023-12-11 点击:
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当工作变得忙碌、外卖和预制菜行业日益发达时,“做饭好麻烦”“我懒得洗碗”“下厨没有乐趣”这样的语句不止一次出现在我们的日常对话中。年轻用户们不再出于功能性被囿于厨房,转而开始寻找厨房新的意义、探索新的生活需求。

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满足智能化、科技化需求的厨电产品对于传统厨电产品的替代趋势越发明显。数据显示,2023年,一体机配置率由2020年的0.6%上升至8.8%,洗碗机配置率则1.9%(2016年数据)激增至38.4%。

显然,随着社会发展与科技的进步,市场更新迭代的速度也逐步加快,国内消费者的需求、购买方式、消费行为都发生了深刻的变化。

作为行业中举足轻重的龙头企业,老板电器在如何抓住用户需求、锁定目标人群的问题上,有着自己的答案,尤其对于“寻找智能化、数字化的突破点”的破题之法,有一条清晰的路径。

图片 图片未来烹饪正召唤数字厨电

在《长坡铺厚雪,创变赢未来》主题演讲中,杭州老板电器股份有限公司CMO叶丹芃强调,“当前大环境下,增长是企业的底线,也是最终目的。”

而在Z世代消费者逐渐成为主流的当下,要获得增长,数字化、智能化是厨电企业绕不开的方向,年轻用户的新烹饪习惯亟需数字技术加持。

叶丹芃曾表示,“如今人类与烹饪有了新关系,对烹饪的进阶有着新的渴望。”对此,老板电器有着更详细的解答——人类烹饪划分为三个阶段,第一阶段专注于将食物由生变熟,第二阶段聚焦让烹饪变得不再那么辛苦,而第三阶段,则是让烹饪变得简单有趣。

现在年轻人出于各种各样的原因,做饭频率没有那么高,但是在数字厨电的帮助下,厨电企业可以帮助用户降低烹饪的门槛。“在坚持烹饪航道,为用户解决‘烹饪这件事’的大战略下,老板电器正在从擅长经营客户,到学会经营用户。”叶丹芃说道。

产业观察家洪仕斌曾表示,数字厨电作为厨电产业数字化升级的最佳载体,把硬件、软件、内容、服务、生态视为一个整体,这就像传统手机和智能手机,需要企业兼顾硬件和软件。

当消费者从功能消费转向品质消费时,“厨电能够带来什么”显然比“厨电有什么功能”更加引人注目。

老板电器去年正式发布的ROKI数字厨电对此进行了具象化的完美诠释——它以AI技术为内核,数字菜谱为载体,将厨电拓展为囊括硬件、软件、内容、服务、生态在内的一整套系统解决方案,降低了烹饪门槛,并且满足了用户的个性化需求,使得用户烹饪体验跃升至新台阶。

当具备互联功能、跨终端高效协同、打破传统厨房逻辑的套系厨电出现在市场中,厨电智能化的巨大潜力或许才会展露出冰山一角。

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图片老板的数字化应对策略

相较于其他厨电企业,多年稳坐龙头位置的老板有更多可靠的筹码,叶丹芃将其总结为三大资产——品牌资产、庞大的用户推动以及人力资源。

“我们可以通过细分用户、优化产品、拓展渠道、提升管理销量、建好品牌流量值来推动企业发展,再用数字化给品牌插上翅膀。”叶丹芃总结道,“产品始终是核心内容。”

在演讲中,叶丹芃透露,过去老板电器通过强性能、大单品策略在消费者中形成了较广的认知;现在随着数字化进程发展,老板发现,行业和形势在变,消费者需求也在变,要用产品来加固与消费者之间的联系。

据了解,从2014年推出的智能烹饪系统ROKI开始,老板电器就把数字化作为公司的战略方向之一。

2022年8月,老板电器发布全新数字烹饪产品线品牌“ROKI”以及首套ROKI数字厨电“创造者i1”。通过数字厨电,老板电器与用户的关系由“卖一件服务一件”变为“卖一件服务终身”,开始由ROKI平台探索用户的全生命周期运营。

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进入2023年,老板电器的数字化进程仍在继续,前有数字厨电研究院正式成立,9月在“AI烹饪@未来”数字厨电科技新品发布会上又发布了由高性能集成灶、i1超薄集成灶等产品组成的数字厨电家族。

“我们通过构建了一个AI烹饪助理的角色,伴随AI算法、自学习、语音解析、虚拟人等技术,让AI全程参与到你的烹饪过程中,来帮助每个人进行烹饪创作,大大改变了人类的烹饪方式。”老板电器发言人在发布会上介绍到。

通过介绍,老板数字厨电主张的“千人千面”有了更具象化的解释——讲求依据用户的个性化需求,打造一系列定制化服务,并反过来通过数据的采集与应用,驱动数字生态的发展,最终得以实现两大生态相互驱动,让数字厨电越来越懂每个用户,真正实现“千人千面”。

临近演讲尾声,叶丹芃描绘了一个理想宏图,“我们提供一个舞台,这个舞台上有我们(企业),也有用户参与,是一个共创伙伴的关系,共同向上成长,构建起一种新的产品关系,这是我认为它(即数字平台)真正的意义所在。”

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图为:老板电器未来工厂“九天中枢数字平台”

图片写在最后

当多数企业执着于硬件设备迭代升级时,老板电器已经从“企业视角”转变为“用户思考”,以用户为产品的出发点,围绕“全链路”、“产品交互”、“智慧中心”等关键词进化。

从用户角度而言,老板电器提出数字厨电解决方案,以求用科技解决用户烹饪难题,降低烹饪门槛,激发用户的烹饪热情,并且通过数字化产品与用户产生全生命周期的链接。

从行业角度来看,老板电器数字化之路是一场从0到1的开拓,为厨电行业找到了一个新的突破方向,助推行业转型升级。

正如叶丹芃所言,面对数字时代和高质量发展的新周期,行业应当找到一种足以穿越周期的恒久力量,以可持续发展的姿态来应对未来的不确定性发展。


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